Incentivar para sobrellevar los momentos de crisis
Cuando entramos en una crisis financiera dentro de nuestra empresa, parece lógico el recorte de gastos; sea una crisis nuestra por motivos internos, como producto de una desaceleración económica generalizada, como por la que atraviesa nuestro país actualmente.
El recorte viene de todos lados; el toner de la impresora, la no renovación de tecnologías, y claro, probablemente este año nos vamos a acotar con los gastos en fiestas de fin de año e incentivos al personal, pero ahí está el error.
La crisis dentro de una empresa tiene dos ámbitos. El primero es el financiero, la crisis siempre va a mostrarse en números y esto, conduce al segundo parámetro, el sociolaboral.
El 70% de las crisis dentro de las empresas, responde al algo absolutamente psicológico y de “supuestos”. La incertidumbre se apodera de las personas, lo que hace bajar el rendimiento, trabajar desconcentrados, desmotivados y pensando continuamente en las cosas negativas que pueden suceder.
Lo relevante, es ser transparente, asumir que se está en problemas y jamás negarlo, al fin y al cabo, trabajadores informados, son personas que no tienen dudas y que saben “hacia dónde va la micro”. En este escenario, es importante mostrar empatía hacia los trabajadores, esforzarse y quizá no recortar gastos en el área de recursos humanos, aun que cueste, hacer la cena de fin de año, hacer la navidad de los niños de la empresa y mostrar que, aun que cuesta (porque cuesta, y bastante), si todos ponemos de nuestra parte, las cosas mejoran y son posibles de lograr.
Esto genera trabajadores comprometidos, personas que desarrollan su trabajo sin preocupaciones de inestabilidad laboral, que harán lo posible por cumplir las metas de la empresa porque la empresa se la juega por ellos y porque se sienten parte de un todo.
Informar es unir, es dar herramientas para poder hacer un trabajo minucioso, y el esfuerzo de la empresa en su personal, se traduce en esfuerzo del personal por la empresa, en donde es posible sobrellevar una crisis y obtener una retroalimentación positiva de esta misma.
Aprendamos a ver las crisis como una oportunidad y no como un enemigo.
Katty Zapata Lagos.
Gerente General
Grupo Alcansa
www.alcansa.cl
